onsdag den 11. maj 2011

Forårsrengøring


Ryd op i dine lister, det betaler sig!

Har du tjek på dine modtagere? Er du sikker på at alle mails bliver leveret? Og ved du hvor meget det koster dig på omsætningen, hvis dine mails ikke bliver leveret?




Når virksomheder bruger E-mail aktivt i deres markedsføring, har de fleste også en idé om hvor meget omsætning hver E-mail kan generere eller hvor mange leads det kan kaste af sig - kort sagt; "Tjener vi penge på vores E-marketing eller ej?"
Desværre undervurderer mange hvor vigtigt det er at sikre sig at ens E-mails rent faktisk når frem til afsenderen, forstået på den måde, at selv om du har det perfekte emnefelt og din E-mail indeholder årets tilbud, så nytter det ikke hvis du ikke kan være sikker på at din mail rent faktisk når frem til modtageren.

Det er ekstremt vigtigt at sikre sig at alle modtagere får leveret din kampagnemail. Der er flere ting man selv kan gøre, men først og fremmest handler det om at vedligeholde sine lister og sørge for at de er up to date.
Den vigtigste grund til dette, er naturligvis at hver mail der ikke bliver leveret til vores modtagere koster os penge på marketingbudgettet istedet for at bidrage til omsætningen. I værste fald kan det betyde at vores kommunikation kan blive blokeret af modtagernes mailklient.

Hvis vi skal arbejde med det det professionelt bliver kaldt "deliverability", er der nogle ting vi selv kan gøre for at sikre os at så mange mails som muligt når ud i kundernes indbakker:
  • Vedligehold dine lister!
  • Frasortér ugyldige adresser
  • Send relevante mails
Når det er så vigtigt at vedligeholde sine lister, er det for at sikre at alle adresser er gyldige. Bounces kan ikke undgås, der vil uværgelig være enkelte der skifter adresse, taster forkert ved tilmelding eller der er serverfejl ved levering.
Mange emailprogrammer håndterer bounces automatisk, hvis ikke du har denne feature, skal du sørge for at frasortere adresser der bliver ved med at bounce. Grunden til dette er, at mange emailklienter såsom Gmail, Hotmail, Yahoo og andre, har en tjekliste de løber igennem hver gang du sender en mail for at se om det er spam. Sender du gentagne gange til en ugyldig adresse, er det for dem et tegn på at du sender spam - uagtet dine gode intentioner - derfor skal bounces frasorteres.

Derudover er det også vigtigt at sende relevante emails. Relevante mails gør vores modtagere glade og modtagelige for vores budskab. Irrelevante og uinteressante mails gør dem omvendt irriterede og bringer vores mail i farezonen - nogle afmelder sig, andre trækker simpelthen vores mail over i spam folderen - det er nemmere....

Du kan altså gøre en forskel for dit budget, hvis du sørger for at alle dine mails bliver leveret - Så igang med rengøringen.
Næste indlæg vil handle om statistikker og måske især om hvorfor det ikke behøver at være kedeligt ;)