Forårsrengøring

Ryd op i dine lister, det betaler sig!

Har du tjek på dine modtagere? Er du sikker på at alle mails bliver leveret? Og ved du hvor meget det koster dig på omsætningen, hvis dine mails ikke bliver leveret?



Når virksomheder bruger E-mail aktivt i deres markedsføring, har de fleste også en idé om hvor meget omsætning hver E-mail kan generere eller hvor mange leads det kan kaste af sig - kort sagt; "Tjener vi penge på vores E-marketing eller ej?"
Desværre undervurderer mange hvor vigtigt det er at sikre sig at ens E-mails rent faktisk når frem til afsenderen, forstået på den måde, at selv om du har det perfekte emnefelt og din E-mail indeholder årets tilbud, så nytter det ikke hvis du ikke kan være sikker på at din mail rent faktisk når frem til modtageren.

Det er ekstremt vigtigt at sikre sig at alle modtagere får leveret din kampagnemail. Der er flere ting man selv kan gøre, men først og fremmest handler det om at vedligeholde sine lister og sørge for at de er up to date.
Den vigtigste grund til dette, er naturligvis at hver mail der ikke bliver leveret til vores modtagere koster os penge på marketingbudgettet istedet for at bidrage til omsætningen. I værste fald kan det betyde at vores kommunikation kan blive blokeret af modtagernes mailklient.

Hvis vi skal arbejde med det det professionelt bliver kaldt "deliverability", er der nogle ting vi selv kan gøre for at sikre os at så mange mails som muligt når ud i kundernes indbakker:

• Vedligehold dine lister!
• Frasortér ugyldige adresser
• Send relevante mails

Når det er så vigtigt at vedligeholde sine lister, er det for at sikre at alle adresser er gyldige. Bounces kan ikke undgås, der vil uværgelig være enkelte der skifter adresse, taster forkert ved tilmelding eller der er serverfejl ved levering.
Mange emailprogrammer håndterer bounces automatisk, hvis ikke du har denne feature, skal du sørge for at frasortere adresser der bliver ved med at bounce. Grunden til dette er, at mange emailklienter såsom Gmail, Hotmail, Yahoo og andre, har en tjekliste de løber igennem hver gang du sender en mail for at se om det er spam. Sender du gentagne gange til en ugyldig adresse, er det for dem et tegn på at du sender spam - uagtet dine gode intentioner - derfor skal bounces frasorteres.

Derudover er det også vigtigt at sende relevante emails. Relevante mails gør vores modtagere glade og modtagelige for vores budskab. Irrelevante og uinteressante mails gør dem omvendt irriterede og bringer vores mail i farezonen - nogle afmelder sig, andre trækker simpelthen vores mail over i spam folderen - det er nemmere....

Du kan altså gøre en forskel for dit budget, hvis du sørger for at alle dine mails bliver leveret - Så igang med rengøringen.
Næste indlæg vil handle om statistikker og måske især om hvorfor det ikke behøver at være kedeligt ;)

Email marketing er for alle!

Velkommen til min blog. Her vil du kunne følge med i alle (eller de fleste) af mine tanker og oplevelser inden for den i Danmark relativt lukkede Email marketing verden.

Nu vil du måske protestere "Email marketing er ikke en lukket verden!" - godt så, agree to disagree. Jeg talte med en god kollega forleden, netop om dette. Efter en hurtig sammentælling blev vi enige om, at der måske max er 35 personer i Danmark, der er ansat i Email Service Provider (ESP) sektoren, som kan navigere i de systemer vi har til rådighed.

Det er selvfølgelig ansat langt flere end 35 mennesker hos de forskellige ESP´ere, og der er jo også et utal af kunder hos disse, der arbejder med systemerne hver dag og praktisk talt er fuldbefarne email eksperter - men når alt kommer til alt, hvem er det så vi spørger når der er koks med systemet? Når vi ikke kan få HTML´en til at gøre som vi vil have det? Når vores lister driller? Eller når vi ikke kan forstå at vores åbningsrater er skræmmende lave?

Vi ender ved den lille sluttede kreds, jeg har valgt at kalde EmailGuruer - dem der altid har svar på rede hånd, når vi har brug for hjælp.
Jeg vil ikke tage stilling til om jeg er en af de 35 guruer, da jeg stadig lærer noget nyt hver dag (lad os håbe det bliver ved...), men jeg tør godt prale af at jeg kender en del af dem ;)


Jeg tør ikke gætte på hvor mange der til daglig beskæftiger sig med email/online marketing, vi ved der er mange - men desværre er det også en platform som mange virksomheder endnu ikke tager alvorligt. En af grundene er den begrænsede viden vi har om emnet i Danmark - hvem skal vi stole på når det kommer til rådgivning om E-marketing? Sælgeren af det nyeste system? Vores reklamebureau? Eller en helt tredje?

Formålet med denne blog er at give en uafhængig vejledning omkring email marketing, jeg vil ikke prise et bestemt system eller leverandør, men vil komme med mit input til de tendenser vi oplever. Dit udbytte skulle gerne være en dybere indsigt i emailen som medie/forretningsplatform, når alt kommer til alt æælsker vi jo at sende emails.

Velkommen til!