mandag den 14. marts 2011

Email design

Har du tænkt over designet på din email for nylig?

Mange har en fast email skabelon de benytter til udsendelse af kampagne og tilbudsmails, denne skabelon har ofte kostet blod, sved og tårer i form af dyrtkøbte timer hos grafikere, forkastede designforslag og tests der gang på gang viser at vores skabelon ikke vil fungere 100% i alle mailklienter. Nogle gange virker det som om, at dette arbejde tager så hårdt på os, at vi foretrækker at glemme alt om at det nogensinde har eksisteret og derefter bare bruge vores skabelon - nu virker den jo...

Jeg siger ikke du ikke skal bruge din skabelon, selvfølgelig skal du det, men ofte ser vi en tendens til at folk holder fast i det samme emaildesign uden nogensinde at overveje om der er andre muligheder at præsentere sig på. Det skaber en form for konsistens og vores modtagere vil også let kunne genkende os som afsender, men variation kan gøre underværker både for modtagerens interesse i vores budskab og for vores egen arbejdsglæde.

Variation fornyer dit budskab!
Hvordan kunne vi variere vores emails? Kan du arbejde med forskellig typer indholdsblokke i dit emailsystem, kan du hurtigt og nemt lave mails der ikke ser ud på samme måde hver gang. Prøv for eksempel at eksperimentere med at sende én enkelt historie ud, istedet for mange små - så er der max fokus på den. Du kan også lege med designet på andrer måder, prøv at skifte baggrundsfarven i din email, send ud med/uden billeder eller hvis du har nerver til det; Send en email der kun består af tekst uden logoer,, billeder eller andet der distraherer - denne mulighed er særlig anbefalelsesværdig til modtagere du ikke har kommunikeret med tidligere, samtidig slipper du for bekymringer om hvorvidt din fancy designede html mail vil blive vist korrekt.

No-image design
Endelig vil jeg til sidst gerne vise et eksempel på intelligent email design, som jeg ikke har kunne glemme siden jeg så det første gang.
Uanset hvor flotte vores emails er, og hvor mange lækre billeder den indeholder, hjælper det ikke hvis vores modtager ikke har billedvisning - What to do?
Hos Lyris har de haft gang i et spændende eksperiment, "no-image" design - det er en email helt uden billeder, men alligevel præsenteret som en grafisk appetitvækker - vist direkte i modtagerens emailklient - se den her
Jeg synes selv det er en superintelligent måde at arbejde med emailens design på, hvad synes du? Skriv dine kommentarer herunder.

Hav det godt indtil næste uge ;)

fredag den 4. marts 2011

Det bedste tidspunkt at sende emails


Vi har skrevet lidt om emnefeltet, et næsten lige så vigtigt emne er tidspunktet vi sender vores mail. Hvordan finder man det rigtige tidspunkt? Er der overhovedet nogle tidspunkter der er bedre end andre?







Et tilbagevendende råd på denne blog er: "Sæt dig i modtagerens sted". Som udgangspunkt taler vi her om marketingskampagner, mails der på den ene eller anden måde skal brande vores virksomhed eller sælge et produkt til modtageren.

Hvornår har du selv tid til at læse den slags mails og hvor højt prioriterer du dem? Man kan selvfølgelig ikke sætte en stringent regel op, som altid kan fortælle os hvornår vi skal sende mails ud. Men vi kan lære meget hvis vi tør bryde vores rutiner. Prøv dig frem, eksperimentér med at sende på forskellige tidspunkter, lær af dine data.
Mindst én ESP tilbyder udsendelse af mails baseret på hvornår modtageren tidligere har åbnet mails, men giv ikke op selvom du ikke har denne mulighed. Der er stadig en række gode muligheder for at ramme det rigtige tidspunkt for afsendelsen af din mail.

For det første skal du prøve dig frem, har du en favoritdag til udsendelse, så skift udsendelsestidspubkt melem formiddag og eftermiddag.
Dernæst skal du bruge din sunde fornuft; Har du selv tid til at læse ikke-arbejds relaterede mails mandag morgen? Går vi efter de bedste åbningsrater skal vi prøve at finde det tidspunkt, hvor vores modtagere har størst mulighed for at læse vores mail. Der er mange bud på det optimale tidspunkt, nogle har haft onsdag kl. 12.00 som mantra, men vær opmærksom på at vaner og arbejdsmønstre hele tiden ændrer sig - det optimale afsendelsestisdspunkt for ét år siden, er måske et helt andet idag. Der findes en række undersøgelser, der kan hjælpe dig på vej når du skal finde de nyeste trends, en af dem kan læses hos Econsultancy, her kan du finde en masse input der kan hjælpe dig til at finde det rigtige tidspunkt.

Meget interessant peger flere undersøgelser på, at hvis man sender til B2C segmentet får vi langt den højeste åbningsrate, hvis vi sender vores mail om søndagen. Så dét er da en ting der er værd at prøve - vi skal bare prøve at tænke ud over de vante rammer.

Har du kommentarer eller gode råd omkring det bedste udsendelsestidspunkt, er du mere end velkommen til at kommentere her på siden.

Hav det godt til vi ses igen ;-)